V akej lokalite naberáš nové nehnuteľnosti a v akých okresoch pôsobíš?
Mojou domovskou základňou a hlavným revírom sú okresy Galanta a Šaľa. V týchto lokalitách poznám reálne takmer každý roh, detailne sledujem vývoj cien a viem, ako sa tu trh hýbe. Tam sa sústredím na každodenný náber a prácu s klientmi. Hranice však nie sú úplne pevne uzamknuté. Veľmi často ma oslovia známi alebo dostanem odporúčania od bývalých klientov na nehnuteľnosti v okolitých regiónoch, ako sú okresy Dunajská Streda či Nitra. Vtedy veľmi rád urobím výnimku a vycestujem aj ďalej. Pre mňa je totiž vzťah s klientom a dôvera kľúčová. Ak ma niekto poprosí o pomoc s predajom alebo kúpou, pretože sa spolieha na moju profesionalitu, rád mu podám pomocnú ruku aj mimo mojich bežných okresov. Koniec koncov, realitný trh na južnom a západnom Slovensku je prepojený a dobrý maklér sa dokáže rýchlo zorientovať všade, kde ho klienti potrebujú.
Veľa ľudí zaujíma, koľko je priemerne potrebných obhliadok, kým sa predá nehnuteľnosť? Vieš to niekedy aj pri niektorých bytoch, domoch odhadnúť už dopredu?
Pri bežných, dobre nacenených bytoch v mestách ako Galanta alebo Šaľa sa však stáva, že kupujúceho nájdeme hneď na prvej či druhej obhliadke. Pri špecifických nehnuteľnostiach, luxusných domoch alebo domoch v menších obciach to môže, naopak, trvať aj 15 až 20 obhliadok, kým nehnuteľnosť sadne tomu správnemu človeku.A či to viem odhadnúť dopredu? Áno, s pribúdajúcimi rokmi v praxi to človek začne podvedome cítiť. Keď prvýkrát vstúpim do nehnuteľnosti, urobím si analýzu okolia a vidím motiváciu majiteľa, viem celkom presne predpovedať, čo nás čaká. Môj odhad sa opiera o tri veci: nastavenie ceny - ak majiteľ akceptuje moju cenovú analýzu a ideme na trh s reálnou cenou, viem, že záujem bude okamžitý a kupujúceho nájdeme rýchlo. Druhou je kvalita marketingu - ak urobíme špičkový homestaging, video a cielenú reklamu, ľudia idú na obhliadku už "pred-vybratí". Presne vedia, do čoho idú, takže neplytváme časom "turistov", ktorí sa chcú len prejsť. A po tretie typ a stav nehnuteľnosti -prerobený 2-izbový byt s balkónom v žiadanom bloku sa predáva takmer sám a naopak, starší dom v pôvodnom stave na veľkom pozemku si vyžaduje viac trpezlivosti, kým príde človek s tou správnou víziou.Vždy sa snažím majiteľom hovoriť pravdu hneď na začiatku. Radšej im na rovinu poviem, že predaj ich domu bude maratón na 4 mesiace a 15 obhliadok, než by som im sľuboval zázraky do týždňa. Klienti túto úprimnosť oceňujú.
Aké vlastnosti musí mať podľa teba realitný maklér, aby bol úspešnejší než jeho konkurencia?
Ak chce byť dnes maklér o krok vpred pred konkurenciou, len pekný oblek a komunikatívnosť mu stačiť nebudú. Trh sa vyvíja a klienti sú čoraz náročnejší. Podľa mňa robia úspešného makléra tieto kľúčové vlastnosti:
Extrémna miera empatie a schopnosť počúvať: Mnohí makléri veľa rozprávajú, ale málo počúvajú. Ľudia nepredávajú nehnuteľnosti len tak, často za tým stojí veľká životná zmena – svadba, narodenie dieťaťa, rozvod, dedičstvo alebo finančné suchoty. Úspešný maklér musí vedieť prečítať emócie v miestnosti, pochopiť ľudský príbeh a až potom začať predávať.
Úprimnosť a odvaha hovoriť pravdu: Toto je podľa mňa najväčší rozdiely medzi priemerným a špičkovým maklérom. Konkurencia často nasľubuje majiteľovi nereálnu, prehnanú cenu len preto, aby získala zmluvu. Ja vsádzam na transparentnosť. Radšej klientovi na rovinu ukážem tvrdé dáta z trhu a poviem pravdu, hoci sa v danej chvíli nepočúva ľahko. Klienti s odstupom času zistia, že som ich nezavádzal, a táto dôvera sa vám vráti v podobe ďalších odporúčaní.
Neustála ochota učiť sa a adaptovať: Realitný biznis už dávno nie je o lepení letákov na stĺpy. Dnes musíte byť sčasti právnik, sčasti finančný analytik a sčasti online marketér. Musíte vedieť, ako fungujú algoritmy na sociálnych sieťach, ako správne zacieliť reklamu, ako natočiť video, ktoré zaujme na TikToku či Instagrame, a zároveň sledovať neustále sa meniacu legislatívu.
Stretli sme sa s veľa maklérmi, ktorí hovoria, že majú najväčšiu radosť, keď vidia spokojných klientov. Je to klišé alebo je to tak aj u teba? Zažil si už takéto situácie, ktoré ťa naozaj veľmi potešili?
Máš úplnú pravdu, znie to ako klišé, ale pre mňa je to čistá realita. Tých príbehov a ľudských osudov som za tie roky v realitách zažil už extrémne veľa. Každý jeden bol v niečom jedinečný, komplikovaný alebo dojemný, že by som dnes len ťažko vyberal jeden konkrétny.Pre mňa je podstatné niečo úplne iné – ja mám skrátka úprimne rád ľudí a milujem svoju prácu.Realitný biznis je pre mňa o spájaní dvoch svetov. Mojím cieľom nie je len predať a zinkasovať províziu. Najväčšiu radosť mám vtedy, keď sa obchod uzavrie a ja vidím, že sú šťastné obidve strany. Keď predávajúci odchádza s pocitom, že dostal za svoj majetok férové peniaze a bolo oňho postarané, a kupujúci si s úsmevom preberá kľúče od nového domova. Táto obojstranná energia a spokojnosť je to, čo ma na tejto práci neskutočne baví a prečo ju robím tak dlho a s takou radosťou.
Máš aj nejaký dojímavý príbeh, s ktorým by si sa s nami podelil?
Viete čo? Ja si myslím, že vyberať jeden konkrétny príbeh by nebolo férové voči ostatným. Pre mňa sú totiž všetky tie príbehy výnimočné, nakoľko to zariadil život, buď tak alebo onak.Každá nehnuteľnosť, ktorú predávam, so sebou nesie jedinečný ľudský osud. Niekedy je to radostný začiatok novej etapy, inokedy smutná bodka za tou starou. Život skrátka prináša rôzne scenáre a mojou úlohou ako makléra je prijať ich s pokorou, pomôcť ľuďom prejsť tou zmenou čo najhladšie a urobiť všetko pre to, aby bol koniec príbehu pre obe strany úspešný. V tom je táto práca pre mňa čarovná.
Čo by si odkázal ľuďom, ktorí rozmýšľajú o práci realitného makléra?
Odkázal by som im, aby sa v prvom rade zamysleli nad tým, či majú radi ľudí. Ak niekto vstupuje do realít iba s predstavou rýchleho zárobku, luxusného auta a flexibilného času, pravdepodobne veľmi rýchlo narazí. Táto práca nie je o budovách, tehlách a percentách z predaja. Je to v prvom rade práca s ľuďmi a ich emóciami. Budúcim kolegom by som určite poradil tri veci:
Pripravte sa na maratón, nie šprint - úspech nepríde za mesiac. Chce to obrovskú trpezlivosť, disciplínu a ochotu pracovať vtedy, keď majú vaši klienti voľno - teda po večeroch a cez víkendy.
Buďte úprimní - nezavádzajte klientov kvôli rýchlemu obchodu. Dôvera sa buduje roky, ale stratíte ju za sekundu. Práve vaša ľudskosť a čestnosť vás odlíšia od priemeru.
Nikdy sa neprestaňte učiť - realitný trh sa neustále mení. Musíte byť pripravení neustále študovať právo, financie, marketing a psychológiu.
Ďakujeme za tvoj čas, prajeme veľa úspechov a spokojných klientov.
Ďakujem veľmi pekne za príjemný rozhovor a skvelé otázky. Bolo mi potešením podeliť sa o pohľad do zákulisia našej práce. Všetkým čitateľom prajem len tie najlepšie rozhodnutia na ich ceste za novým bývaním!