Ahoj, aký je tvoj bežný pracovný deň a denný rozvrh práce?
Každé jedno úspešné podnikanie je o kvalitnom plánovaní a inak to ani nie je pri práci realitného makléra. Keďže naša práca je veľmi dynamická a niekedy časovo náročná, niekedy sa stáva, že aj popri naplánovaných stretnutiach musím riešiť situácie, ktoré momentálne nastanú. A čo sa týka rozvrhu práce? Nuž každý deň je iný a niekedy aj nepredvídateľný, preto je táto práca kreatívna. K mojim klasickým činnostiam patrí práca s našim systémom, komunikácia a stretnutia s klientmi, takisto s maklérmi, riešenie obchodov, náber a spracovanie nových ponúk, mailová komunikácia, plánovanie a realizovanie obhliadok, poradenstvo, lokálna reklama a zverejňovanie ponúk na sociálnych sieťach pobočky HALO reality Nové Zámky a pod.
A tvoja vyťaženosť? Kedy najčastejšie ako maklérka pracuješ (v akých časoch) a kedy naopak mávaš voľnejšie?
Nuž, ja pristupujem ku klientom veľmi zodpovedne, pretože pre mňa je ich spokojnosť prvoradá a častokrát sa stáva, že som v kancelárii každý deň okrem víkendu až do večera. Samozrejme, keď je to potrebné, pracujem aj cez víkend. Viete, keď vás práca baví, každý komplikovanejší obchod je pre vás výzvou. Keď viete, prečo sa venujete práci realitného makléra, nie je pre vás dôležité pracovať "od-do". Ja mám rada dynamickú prácu, takže ako vyťaženosť to nevnímam.
Koľko naberieš priemerne mesačne nových realitných ponúk do svojho portfólia?
Tak toto je individuálne, ale v priemere pracujem s cca päťdesiatimi ponukami. Tým, že sa tejto práci venujem už dlhšie a pri mojej práci som stretla množstvo ľudí s ktorými som spolupracovala, už ma klienti oslovujú sami. Je to pre mňa fajn pocit, pretože to vnímam tak, že moja práca má zmysel. Začiatok jednoduchý nebol, pretože pred 10 rokmi som sa do okresu N. Zámky presťahovala z B. Bystrice, lokalitu a ani nikoho som tu nepoznala. Takže len sebadisciplínou, vytrvalosťou a každodennou prácou sa mi podarilo vybudovať si klientelu, ktorá ma už oslovuje na základe odporúčania.
Čo musí podľa teba bežne ovládať realitný maklér pri tejto práci?
Nejde len o to čo má ovládať, dôležité je to aký je človek. Ak chce byť človek úspešný, samozrejme, že musí mať nejaké predpoklady a zručnosti, ale najdôležitejší je charakter človeka. Pokiaľ nie je úctivý, úprimný, empatický, dochvíľny, zodpovedný, pracovitý, asertívny bude jeho podnikanie krátkodobé. Ja si ani neviem predstaviť inú prácu, ako prácu s ľuďmi, aj keď nie je to vždy jednoduché. V konečnom dôsledku pri tejto práci sa z klientov stávajú priatelia a keď aj stretnem nejakú negatívnu situáciu je to vždy pre mňa skvelá skúsenosť. Ja som presvedčená o tom, že ak človek chce, môže dokázať čokoľvek.
Dnes je konkurencia veľká aj čo sa týka realitných kancelárii a maklérov. Čo podľa teba odlišuje práve tých úspešných maklérov od jeho konkurencie?
Ja som nikdy iné realitné kancelárie nevnímala ako konkurenciu. Ani neviem koľko RK je v Nových Zámkoch, len sa vždy snažím o to, aby nás naši klienti vnímali ako profesionálnych, zodpovedných a ústretových maklérov. Myslím, že v dnešnej dobe je najdôležitejší prístup ku klientom, pretože vtedy sme pre nich zapamätateľní. Samozrejme súčasťou úspechu je marketing, reklama a referencie, preto ma veľmi teší, že sa na nás klienti obracajú s tým, aby sme im pomohli pri predaji, či kúpe nehnuteľnosti.
Akých klientov máš najradšej a čo ťa vie najviac pri svojej práci realitnej maklérky potešiť?
Každý jeden klient je pre mňa dôležitý. Najradšej mám tých komplikovaných, pretože sa od nich viem veľa naučiť. Komunikácia nie je vždy jednoduchá, ale možno aj ja im viem ukázať, že sa situácie dajú riešiť aj inak, no samozrejme mám aj ja svoje hranice aj keď sa vždy snažím urobiť maximum. A čo ma vie potešiť? Keď je každý, kto je súčasťou mojej práce spokojný, šťastný, úspešný ... to ma vie potešiť :D
Pamätáš si ešte na tvoj prvý realitný obchod? Aká to bolo nehnuteľnosť a ako prebiehal?
Pamätám a veľmi dobre. Bola som v situácii, že som mala pocit, že moja práca nemá žiadny efekt a rozmýšľala som nad tým, čo by som mala zmeniť, aby sa to tak nebolo. V tom čase som oslovila jednu úspešnú maklérku a opýtala som sa jej, čo mám urobiť preto, aby sa aj mne darilo ako jej. Povedala len jedno slovo - "vytrvalosť". No a do pár dní som presne na moje narodeniny podpísala moju prvú rezervačku. No a potom prišiel ďalší a ďalší obchod. Takže človek ak chce, vždy nájde spôsob ako nájsť tú úspešnú cestu.
Máš nejakú vtipnú príhodu, ktorú si ako realitná maklérka zažila počas svojej kariéry v realitách? Ak máš viac, kľudne spomeň aj ďalšie :-)
Nespomínam si na žiadnu vtipnú situáciu, ale zase som pri tejto práci strela veľa skvelých aj vtipných ľudí, s ktorými som v kontakte doteraz.
Čo podľa teba musí maklér robiť, aby sa stal úspešný a klienti sa vracali alebo ho odporúčali ďalej? Máš aj ty takýchto klientov - na odporúčanie, prípadne si predávala už aj viacero nehnuteľností jednému klientovi?
Nuž to, čo som už uviedla vyššie. Najdôležitejšie je to, že v prvom rade každý by mal vedieť, prečo sa chce venovať práci realitného makléra, mal by preto urobiť maximum a ku každému klientovi pristupovať zodpovedne. Ja už niekoľko rokov pracujem len na doporučenie a nemám pocit, že by som urobila niečo špeciálne. Len sa snažím o tom, aby to čo robím malo zmysel. Mám rada túto prácu a veľmi ma baví, pretože aj ja sa môžem od ostatných veľa naučiť. No a čo sa týka predaja nehnuteľností, áno, už niekoľkým mojim klientom som predávala viac nehnuteľností, jednému skvelému staršiemu pánovi v priebehu 1,5 roka 11.
Ďakujeme za rozhovor, nebudeme ťa už zdržovať.
Aj ja ďakujem za príležitosť podeliť sa s vami o moje skúsenosti :D