Ahoj, na začiatok nám priblíž, ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň. Pretože veľa ľudí si myslí, že je to o telefonovaní, kopírovaní súkromnej inzercie a obhliadkach. Ako to je u teba?
Ďakujem za túto otázku! Je pravda, že mnohí ľudia si prácu makléra zjednodušujú na tri kľúčové činnosti: telefonovanie, obhliadky a kopírovanie inzerátov. Ak by to tak bolo, nebol by som profesionálny maklér, ale len "operátor nehnuteľností". Môj bežný pracovný deň je oveľa dynamickejší a strategickejší. Je to práca, ktorá si vyžaduje štyri základné bloky aktivít, ktoré sa prelínajú a zabezpečujú hladký priebeh obchodu. Strategické plánovanie a analýza trhu, marketing a predaj, manažment vzťahov a obhliadky a kontrakty a legislatíva.
Skrátka, moja práca je skôr projektový manažment a marketingová stratégia spojená s predajom. Cieľom je nie len predať, ale predať za najlepšiu možnú cenu a s maximálnou právnou istotou pre obe strany.
Koľko času tráviš náberom nových nehnuteľností z celkového tvojho času? A koľko stráviš náberom jedného bežného bytu?
Náberu a akvizičným činnostiam venujem približne 30 až 40 % môjho celkového pracovného času. Prečo je to tak veľa? Pretože kvalita nehnuteľnosti a spravodlivá cena sú základom úspešného predaja, a to si vyžaduje dôkladnú prípravu.
Náber jedného bežného bytu, ktorý beriem do exkluzívneho predaja, mi zaberie priemerne 4 až 6 hodín čistého času.
Tento čas sa delí na tri kľúčové fázy, analýza ako napríklad detailná kontrola listu vlastníctva, katastrálnych máp a tvorba cenovej mapy na základe reálnych predajov, ďalej stretnutie a potom administratíva
Aby bol obchod úspešný a aby som mohol garantovať kvalitné služby, musím investovať dostatok času do poctivého náberu.
V akej lokalite naberáš nové nehnuteľnosti a v akých okresoch pôsobíš?
Moja primárna a prioritná lokalita pre náber nehnuteľností je okres Nové Zámky ale aj okolie Štúrova, Šuranov. Pôsobím, ale aj v susedných obciach okresov Komárna a Levíc, kde pomáham klientom riešiť nadväzné obchody.
Veľa ľudí zaujíma, koľko je priemerne potrebných obhliadok, kým sa predá nehnuteľnosť? Vieš to niekedy aj pri niektorých bytoch, domoch odhadnúť už dopredu?
Môj priemer na predaj nehnuteľnosti je 5 až 10 kvalifikovaných obhliadok. Ak je cena v súlade s trhom, očakávam, že predaj prebehne práve pri tomto počte záujemcov o danú nehnuteľnosť. Ak nie je obhliadka žiadna, znamená, že cena nehnuteľnosti bola výrazne nadhodnotená.
Aké vlastnosti musí mať podľa teba realitný maklér, aby bol úspešnejší než jeho konkurencia?
Prekonať konkurenciu si vyžaduje tri kľúčové vlastnosti, ktoré prinášajú klientovi najvyššiu hodnotu - analytická presnosť (stanovenie ceny na základe reálnych predajov), vizuálna dominancia (marketing), proaktivita (aktívne vyhľadávam záujemcov ešte pred zverejnením). Taktiež musí vedieť zabezpečiť dôkladnú prípravu právnych podkladov ku každej nehnuteľnosti.
Predsa len robíš v realitách už dlhšie, aký úspech považuješ za tvoj najväčší, prípadne z čoho si mal najväčšiu radosť?
Za môj najväčší úspech považujem predaj zanedbaného rodinného domu v novozámockom okrese, kde som musel mesiace meditovať medzi siedmimi spoluvlastníkmi žijúcimi v zahraničí. Podarilo sa mi zjednotiť ich názory a predať s právnou čistotou. A moja najväčšia radosť, keď predajom pomôžem klientovi k novému, lepšiemu začiatku, ako napríklad, keď starší klient vďaka získanej cene mohol opustiť veľký dom a kúpiť si bezbariérový byt v blízkosti rodiny. Mojou najväčšou pridanou hodnotou je riešenie komplexných ľudských problémov, nielen transakcií.
Stretli sme sa s veľa maklérmi, ktorí hovoria, že majú najväčšiu radosť, keď vidia spokojných klientov. Je to klišé alebo je to tak aj u teba? Zažil si už takéto situácie, ktoré ťa naozaj veľmi potešili?
Je to dôležitá otázka. Hoci to naozaj znie ako klišé, pre mňa a pre moju prácu je to skutočná realita a základ biznisu. Radosť zo spokojného klienta pramení z dvoch konkrétnych a veľmi praktických dôvodov - kvality a procesu. Spokojnosť je pre mňa priamy dôkaz toho, že všetky moje kroky (od analýzy trhu a správneho nastavenia ceny, cez profesionálny marketing až po manažment celého obchodu) fungovali bezchybne. Je to meradlo mojej profesionality.
V našom regióne a okolí je odporúčanie od spokojného klienta to najsilnejšie. Je to najefektívnejší spôsob, ako získavam nové exkluzivity, a to ma naozaj teší. A áno, najväčšiu radosť mám z momentov, ktoré nie sú o peniazoch. Poteší ma, keď klienti pri odovzdávaní kľúčov úprimne priznajú: - Pán Cifrík, ani sme netušili, aké je to komplikované. Ďakujeme, že sme to nemuseli riešiť. To je pre mňa skutočné zadosťučinenie – že som im nielen predal nehnuteľnosť, ale hlavne ušetril čas, stres a právne riziká.
Máš aj nejaký dojímavý príbeh, s ktorým by si sa s nami podelil?
Jasné, jeden ma fakt dostal. V Nových Zámkoch som predával byt staršiemu pánovi, ktorý sa sťahoval do domova. Pri preberaní mi povedal, že všetko to robí preto, aby jeho syn dostal nejaké peniaze, nech sa má lepšie, keď už tu nebude. Pre mňa to nebol predaj, ale skúška zodpovednosti. Uvedomil som si, že nepredávam steny, ale budúcnosť a obetu. To ma fakt dojalo a je to pre mňa dodnes najsilnejšia motivácia – že tá transakcia musí byť stopercentne čistá.”
Čo by si odkázal ľuďom, ktorí rozmýšľajú o práci realitného makléra?
Odkaz je jednoduchý: Nebude to ľahké, ale oplatí sa. Berte to ako biznis - ak to budeš brať ako bokovku, neuspeješ. Musíte investovať do seba a marketingu. Musíte byť expert na cenu, vydržať (prvých šesť mesiacov je drsných), mať odolnosť a vytrvalosť. Odmena príde len pre tých, čo to nevzdajú.
Máš aj vlastnú realitnú Facebook stránku, prípadne Instragram, kde je možné ťa sledovať?
Áno, určite! V dnešnej dobe je digitálna viditeľnosť kľúčová. Musím byť tam, kde sú moji klienti, nielen na inzertných portáloch.
Na Faceboku mám aj ja aktívny profil, ktorý neslúži len na zverejňovanie ponúk, ale hlavne na edukáciu klientov. Dávam tam tipy k cenám, novinky z katastra a informácie zo sveta realít. YouTube kanál používam na virtuálne obhliadky a lokálne videá. Klient tak vidí nielen nehnuteľnosť, ale aj okolie a získa lepší prehľad o lokalite. Je to pre mňa dôležitá súčasť marketingovej stratégie, kto dnes neinvestuje do svojho online mena a vizuálnej prezentácie, ten zaostáva za konkurenciou.
Ďakujeme za tvoj čas, prajeme veľa úspechov a spokojných klientov.
Ďakujem vám za váš čas a za veľmi zaujímavé otázky. Z tohto rozhovoru mám naozaj dobrý pocit. Ako som už spomínal, mojou prácou je predávať nehnuteľnosti s maximálnou analytickou presnosťou bezpečným právnym servisom. Viem, aká je táto práca dôležitá pre mojich klientov a beriem ju so stopercentnou zodpovednosťou.
Ak budete potrebovať v budúcnosti akékoľvek informácie o trhu, spoľahlivú cenovú analýzu, alebo len radu, neváhajte sa na mňa obrátiť. Prajem vám pekný deň a takisto veľa úspechov a spokojnosti.